Once69 percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Kami menyediakan alat dan sokongan untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat bermain dengan cara yang sihat dan terkawal.
Setiap pemain once69 mempunyai akses kepada pelbagai alat kawalan diri yang direka khas untuk memastikan pengalaman bermain yang sihat.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri di once69. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat deposit automatik untuk melindungi bajet anda.
Kawal berapa lama anda bermain setiap hari. Once69 akan menghantar peringatan apabila anda hampir mencapai had masa yang anda tetapkan sendiri.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan mod rehat paksa selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari untuk menghentikan sementara aktiviti pertaruhan anda di once69.
Jika anda rasa perlu berhenti untuk jangka masa panjang, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan hingga 5 tahun. Akaun akan disekat sepenuhnya dalam tempoh tersebut.
Pilih untuk tidak menerima sebarang notifikasi promosi, bonus atau tawaran istimewa daripada once69 supaya anda tidak tergoda untuk bermain melebihi had yang anda tetapkan.
Pasukan sokongan once69 sedia membantu 24/7. Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan, kami akan menghubungkan anda dengan kaunselor dan sumber sokongan yang sesuai.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain dengan penuh sedar — tahu had anda, faham risiko dan tidak membiarkan aktiviti pertaruhan mengganggu kehidupan harian, kewangan mahupun hubungan anda dengan orang sekeliling. Di once69, kami melihat permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan, tetapi satu komitmen nyata yang kami pegang teguh kepada setiap ahli kami di Malaysia.
Pertaruhan dalam talian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton filem atau bermain video game. Masalah timbul apabila seseorang mula bergantung pada pertaruhan untuk mengatasi tekanan emosi, masalah kewangan atau sekadar untuk mengisi kekosongan dalam hidup. Once69 ingin memastikan bahawa platform kami tidak sekali-kali menjadi punca masalah bagi pemain kami.
Itulah sebabnya kami melabur dalam sistem perlindungan pemain yang komprehensif, melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi, dan menyediakan alat kawalan diri yang mudah digunakan oleh setiap ahli once69.
Ingat: Bermain di once69 seharusnya rasa seronok dan ringan. Jika ia mula rasa seperti kewajipan atau tekanan, itu adalah tanda untuk berhenti sejenak dan menilai semula.
Kebanyakan orang yang menghadapi masalah perjudian tidak menyedarinya sehingga ia menjadi serius. Once69 menggalakkan setiap pemain untuk menilai diri sendiri secara jujur dari semasa ke semasa. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu diperhatikan:
SEMAK DIRI ANDA — Adakah anda pernah:
Bertaruh lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada mulanya dan sukar untuk berhenti walaupun sudah menetapkan had?
Meminjam wang atau menjual barangan berharga hanya untuk mendapatkan wang bagi tujuan pertaruhan?
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang jumlah masa atau wang yang anda habiskan untuk bertaruh?
Merasa cemas, marah atau tertekan apabila anda tidak boleh bertaruh, atau selepas mengalami kerugian yang besar?
Cuba untuk "balas balik" wang yang telah hilang dengan terus bertaruh, walaupun keadaan semakin teruk?
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kehidupan sosial kerana terlalu banyak masa dihabiskan untuk bertaruh?
Jika anda menjawab "ya" kepada 3 atau lebih soalan di atas, kami mengesyorkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan once69 atau mendapatkan bantuan profesional. Tiada aib dalam mendapatkan pertolongan — itu adalah tanda keberanian.
Sekiranya anda tidak pasti, gunakan alat Penilaian Kendiri dalam akaun once69 anda. Jawapan anda adalah sulit sepenuhnya dan hanya digunakan untuk membantu anda mendapatkan sokongan yang diperlukan.
Semua alat kawalan diri once69 boleh diakses terus dari dalam akaun anda — tiada perlu menghubungi sokongan untuk kebanyakan tetapan asas. Berikut adalah cara mudah untuk menggunakannya:
Akses akaun anda melalui halaman log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Cari menu "Tetapan" atau "Akaun Saya" di penjuru atas sebelah kanan halaman. Pilih bahagian "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri".
Anda boleh menetapkan had deposit, had masa, had kerugian atau mengaktifkan rehat paksa mengikut keperluan anda. Setiap perubahan dikuatkuasakan serta-merta.
Setiap perubahan memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS untuk memastikan keselamatan. Tetapan had tidak boleh ditingkatkan serta-merta — terdapat tempoh tunggu 24-48 jam untuk had yang lebih tinggi bagi melindungi anda.
Semak laporan aktiviti bulanan anda dalam akaun untuk memahami corak permainan anda dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Untuk pengecualian diri jangka panjang atau penutupan akaun kekal, sila hubungi pasukan sokongan once69 melalui live chat 24/7. Proses ini diselesaikan dalam masa 24 jam.
Once69 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah untuk pemain dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mempunyai sistem pengesahan usia (KYC) yang ketat untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang boleh membuat akaun atau mengakses permainan di once69.
Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah tambahan berikut:
Penting: Mana-mana akaun yang didapati digunakan oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki dikembalikan. Once69 tidak bertolak ansur dengan pelanggaran had umur ini.
Salah satu prinsip utama permainan bertanggungjawab di once69 ialah hanya bertaruh dengan wang yang anda mampu untuk hilang. Ini bukan sekadar nasihat klise — ia adalah asas kepada pengalaman bermain yang sihat dan menyeronokkan tanpa tekanan kewangan.
Once69 menyediakan alat had kerugian yang membolehkan anda menetapkan jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had tersebut dicapai, sistem akan menyekat anda daripada membuat pertaruhan tambahan sehingga had semula dilaksanakan.
Berikut adalah beberapa tip pengurusan bajet yang kami cadangkan kepada semua pemain once69:
Once69 menghantar laporan aktiviti bulanan ke e-mel berdaftar anda secara automatik. Ini membantu anda memantau corak permainan dan perbelanjaan anda dari semasa ke semasa.
Kawal jumlah deposit harian, mingguan & bulanan anda.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain.
Berhenti automatik apabila had kerugian anda tercapai.
Sekat akaun sementara selama 1–30 hari mengikut pilihan.
Sekat akaun jangka panjang 6 bulan hingga 5 tahun.
Hentikan semua komunikasi pemasaran dan tawaran bonus.
Ingat: Once69 mahu anda gembira bermain, bukan terbeban. Keseronokan adalah keutamaan kami.
Pasukan sokongan once69 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami melalui live chat dalam akaun anda untuk berbincang secara sulit tentang keprihatinan anda.
Hubungi SokonganNikmati permainan kasino, slot, sukan dan tembak ikan terbaik Malaysia — dalam persekitaran yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Daftar hari ini dan akses semua alat kawalan diri kami secara percuma.