Terma dan Syarat Once69 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Pertaruhan

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan once69 ("Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web once69.pro, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh once69.

Dengan membuat akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana ciri platform once69, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab once69 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Once69 berhak untuk mengemaskini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pemindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan di laman web once69. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan selepas pemindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan once69, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang daripada jurisdiksi tempatan anda untuk menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang dalam senarai exclusion diri yang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di once69. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup, dan sebarang baki atau kemenangan terta hang boleh dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Once69 menjalankan proses KYC (Know Your Customer) untuk mengesahkan identiti ahli. Dokumen pengesahan seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain mungkin diperlukan sebelum pengeluaran diluluskan. Kegagalan memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.

3 Deposit dan Pengeluaran

Once69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dengan selamat melalui infrastruktur pembayaran yang diperakui.

Dasar Deposit:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• Once69 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat disahkan.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung pada kaedah pembayaran.
• Once69 tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan yang disebabkan oleh sistem bank atau pemproses pembayaran pihak ketiga.

Dasar Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran mesti dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, tertakluk kepada dasar anti pengubahan wang haram (AML).
• Once69 memproses permintaan pengeluaran dalam masa 15 minit untuk kaedah e-wallet dan dalam masa 1 hari bekerja untuk pindahan bank.
• Pengeluaran boleh ditahan sementara untuk tujuan pengesahan KYC atau semakan keselamatan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana melalui kaedah berbeza daripada yang digunakan untuk deposit memerlukan pengesahan tambahan.

4 Bonus dan Promosi

Once69 menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari semasa ke semasa, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, bonus deposit semula dan promosi perlawanan khas. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus memerlukan anda untuk mempertaruhkan jumlah tertentu sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Jumlah keperluan pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran bonus.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per akaun, per isi rumah atau per alamat IP.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang dirancang untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar, adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta penutupan akaun.

Once69 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan once69 berkenaan pertikaian bonus adalah muktamad.

5 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di once69 — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, tembak ikan dan permainan meja — mempunyai peraturan khusus yang tersedia di dalam setiap permainan. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum bermain.

• Semua permainan kasino dan slot once69 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan odds dan penyelesaian pasaran yang dinyatakan dalam setiap pasaran pertaruhan.
• Once69 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang salah, gangguan teknikal atau ralat harga yang nyata.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, sebarang pertaruhan yang terjejas akan diselesaikan mengikut rekod sistem once69 yang dianggap sah.
• Keputusan once69 dalam semua pertikaian berkaitan permainan adalah muktamad dan mengikat.

6 Keselamatan dan Privasi Data

Once69 mengambil keselamatan data anda dengan sangat serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi dan transaksi. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun once69 anda.
• Memastikan log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan once69 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana pihak ketiga termasuk ahli keluarga.

Once69 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau telefon. Sebarang komunikasi yang meminta kata laluan anda adalah percubaan penipuan dan harus dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.

7 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform once69 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera, serta tindakan undang-undang:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi sistem permainan atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform once69 untuk memindahkan, menyembunyikan atau menukarkan wang daripada aktiviti haram.
• Penggodaman & Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan sistem once69 atau akaun pengguna lain.
• Identiti Palsu: Mendaftar menggunakan maklumat palsu, berkongsi akaun atau mewakili identiti orang lain.
• Bot dan Automasi: Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk bermain atau membuat pertaruhan di once69.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan meja.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuat berbilang akaun atau menggunakan strategi yang dirancang untuk menyalahgunakan sistem bonus once69.

8 Hak Milik Intelek

Semua kandungan di platform once69 — termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian, antara muka pengguna dan pangkalan data — adalah hak milik once69 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan hak milik intelek yang terpakai.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Mengeluarkan, menyalin, mengagih atau menerbitkan semula mana-mana kandungan once69 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama, logo atau jenama once69 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran rasmi.
• Membuat laman web cermin atau klone platform once69.
• Membongkar, menyongsang atau mencuba untuk mengekstrak kod sumber perisian once69.

9 Had Tanggungan

Once69 menyediakan platform pertaruhan dalam talian "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, once69 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan once69 termasuk kegagalan infrastruktur internet atau bencana alam.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pemproses pembayaran yang menyebabkan kelewatan atau kegagalan transaksi.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform once69.

Had tanggungan maksimum once69 dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Penggantungan dan Penutupan Akaun

Once69 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk tujuan exclusion diri.

Jika akaun anda ditutup atas sebab-sebab bukan berkaitan pelanggaran, baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan selepas proses semakan selesai. Jika penutupan adalah akibat pelanggaran, once69 berhak untuk merampas sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti melanggar terma.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan once69. Permintaan exclusion diri akan diproses dalam masa 24 jam.

11 Permainan Bertanggungjawab

Once69 mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami. Pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan di platform once69 setiap hari.
• Rehat Paksa: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Exclusion Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan pertaruhan menjadi masalah.
• Semak Diri: Gunakan soal selidik penilaian diri untuk mengenal pasti sama ada anda mempunyai masalah perjudian.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan once69 atau dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkaitan. Kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

12 Pindaan Terma

Once69 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman web once69.pro. Untuk pindaan yang ketara, once69 akan berusaha untuk memberitahu ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform once69 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

13 Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang jurisdiksi di mana once69 diperbadankan dan berlesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan cuba diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan badan timbang tara yang dipersetujui. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Tiada sebarang tindakan mahkamah boleh dimulakan terhadap once69 lebih dari satu (1) tahun selepas sebab tindakan itu timbul.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan once69 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 melalui platform once69
• E-mel: [email protected]
• WhatsApp sokongan (tersedia dalam akaun anda)
• Halaman FAQ: once69.pro/faq

Pasukan sokongan pelanggan once69 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda setiap hari, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dalam masa yang sesingkat mungkin.